PKO BP: Liczba rozmów klientów z voicebotami AI przekroczyła 70 mln
Z voicebotami PKO Banku Polskiego 11 mln klientów przeprowadziło do tej pory ponad 70 mln rozmów, podał bank. Wszystkie te rozmowy, na bankowych infoliniach i z Asystentem głosowym IKO, trwały ponad 1 mln godzin.
"Nasze voiceboty to zaawansowane technologie, które pozwalają klientom na skuteczną rozmowę w języku potocznym, czyli dokładnie tak, jak rozmawiają ze znajomymi i rodziną. Wspierają naszych klientów w prostszych sprawach, dzięki temu pracownicy mają więcej możliwości, by zaangażować się w pomoc i doradztwo w bardziej skomplikowanych kwestiach. 70 mln rozmów to liczba, która robi wrażenie i jednocześnie pokazuje, że voiceboty i sztuczna inteligencja są już w codzienne używane przez klientów PKO Banku Polskiego. Nieustannie rozwijamy nasze boty i uczymy je nowych rzeczy, tak by w przyszłości nasi klienci wygodnie i w prosty sposób mogli zdalnie załatwić jeszcze więcej bankowych spraw" - powiedział dyrektor Biura Rozwoju Sztucznej Inteligencji w PKO BP Paweł Klimiuk, cytowany w komunikacie.
Voicebot na infolinii rozmawia na 185 różnych tematów, rozumie 280 tematów; przeprowadził łącznie 23 mln rozmów, wymieniono w materiale.
"Jednym z wiodących i najbardziej zaawansowanych voicebotów PKO Banku Polskiego jest Asystent głosowy w aplikacji mobilnej IKO - skorzystało już z niego 5,6 mln użytkowników" - czytamy dalej.
Od momentu uruchomienia Asystent głosowy w IKO przeprowadził 28 mln rozmów, rozumie 360 tematów rozmów prowadzonych językiem naturalnym, wskazano także.
Klienci PKO BP zapytali w sumie ponad 18 mln razy o analizy swoich wydatków i oszczędności.
PKO Bank Polski jest liderem polskiego sektora bankowego. Akcje banku od listopada 2004 r. notowane są na GPW; wchodzi w skład indeksu WIG20. Aktywa razem banku wyniosły 525,23 mld zł na koniec 2024 r.
(ISBnews)
Źródło: ISB news
- 06.08.2025Deweloperzy giełdowiDeweloperzy
Nowi najemcy na Jagiellońskiej 88
Na terenie byłej fabryki FSO przy ul. Jagiellońskiej 88, właściciel – deweloper OKAM – podał informacje dotyczące zawarcia kolejnych umów najmu. Nowi lokatorzy wynajęli ponad 800 m2 powierzchni.
- 04.08.2025Deweloperzy giełdowiDeweloperzy
Pakiety bonusów do promocyjnej puli mieszkań i apartamentów inwestycyjnych w 16 miastach od Grupy Murapol
W ramach promocji „Letni BOOM promocyjny!” Grupa Murapol oferuje pulę 25 mieszkań i apartamentów inwestycyjnych z atrakcyjnymi bonusami w 15 miastach w całej Polsce, a w Siewierzu w puli promocyjnej znajduje się pięć lokali. Pakiet bonusów może obejmować rabat w cenie: lokalu, miejsca postojowego oraz smart home premium, co pozwala znacząco obniżyć całkowity koszt zakupu. Maksymalna oszczędność w ramach akcji sięga nawet 413 tys. zł w Gdańsku, 347 tys. zł we Wrocławiu, a w Krakowie - 326 tys. zł. W Warszawie można zmniejszyć wydatek o 267 tys. zł, a w Poznaniu o 228 tys. zł. To godna uwagi okazja dla osób szukających lokalu na własne potrzeby oraz inwestorów, którzy chcą ulokować oszczędności w nieruchomościach.
- 31.07.2025Deweloperzy giełdowiDeweloperzy
Marvipol wykupi przedterminowo obligacje serii AE i AF o łącznej wartości 34,29 mln zł
Marvipol Development podjął uchwałę o skorzystania z opcji przedterminowego wykupu wszystkich niewykupionych dotąd obligacji serii AE i AF o łącznej wartości 34,29 mln zł, podała spółka. Przedterminowy wykup nastąpi w dniu płatności odsetek - 2 września 2025 r.
- 30.07.2025Deweloperzy giełdowiDeweloperzy
AFI Home z finalnymi certyfikatami BREEAM dla kolejnych budynków
AFI Home Metro Zachód w Warszawie i AFI Home Czyżewskiego w Krakowie uzyskały finalne certyfikaty ekologiczne BREEAM z oceną „Very Good” dla zrealizowanych obiektów mieszkalnych. W łącznie siedmiu budynkach znajduje się ponad 820 lokali oferowanych w ramach kompleksowych usług zakwaterowania. AFI konsekwentnie dąży w Polsce do tworzenia portfela nieruchomości o najwyższych standardach ESG w segmencie PRS, biurowym oraz mixed-use.
- 29.07.2025Deweloperzy giełdowiDeweloperzy
Budimex chce utrzymać poziom przychodów w kolejnych okresach
Budimex chce utrzymać poziom przychodów w kolejnych okresach, tak jak udało się to zrobić w I połowie br. - pomimo trudnego otoczenia rynkowego, wynika ze słów prezesa Artura Popko.