PKO BP: Liczba rozmów klientów z voicebotami AI przekroczyła 70 mln
Z voicebotami PKO Banku Polskiego 11 mln klientów przeprowadziło do tej pory ponad 70 mln rozmów, podał bank. Wszystkie te rozmowy, na bankowych infoliniach i z Asystentem głosowym IKO, trwały ponad 1 mln godzin.
"Nasze voiceboty to zaawansowane technologie, które pozwalają klientom na skuteczną rozmowę w języku potocznym, czyli dokładnie tak, jak rozmawiają ze znajomymi i rodziną. Wspierają naszych klientów w prostszych sprawach, dzięki temu pracownicy mają więcej możliwości, by zaangażować się w pomoc i doradztwo w bardziej skomplikowanych kwestiach. 70 mln rozmów to liczba, która robi wrażenie i jednocześnie pokazuje, że voiceboty i sztuczna inteligencja są już w codzienne używane przez klientów PKO Banku Polskiego. Nieustannie rozwijamy nasze boty i uczymy je nowych rzeczy, tak by w przyszłości nasi klienci wygodnie i w prosty sposób mogli zdalnie załatwić jeszcze więcej bankowych spraw" - powiedział dyrektor Biura Rozwoju Sztucznej Inteligencji w PKO BP Paweł Klimiuk, cytowany w komunikacie.
Voicebot na infolinii rozmawia na 185 różnych tematów, rozumie 280 tematów; przeprowadził łącznie 23 mln rozmów, wymieniono w materiale.
"Jednym z wiodących i najbardziej zaawansowanych voicebotów PKO Banku Polskiego jest Asystent głosowy w aplikacji mobilnej IKO - skorzystało już z niego 5,6 mln użytkowników" - czytamy dalej.
Od momentu uruchomienia Asystent głosowy w IKO przeprowadził 28 mln rozmów, rozumie 360 tematów rozmów prowadzonych językiem naturalnym, wskazano także.
Klienci PKO BP zapytali w sumie ponad 18 mln razy o analizy swoich wydatków i oszczędności.
PKO Bank Polski jest liderem polskiego sektora bankowego. Akcje banku od listopada 2004 r. notowane są na GPW; wchodzi w skład indeksu WIG20. Aktywa razem banku wyniosły 525,23 mld zł na koniec 2024 r.
(ISBnews)
Źródło: ISB news
- 25.08.2025Deweloperzy giełdowi
Victoria Dom wyemituje obligacje serii P2024D o maks. wartości nominalnej 88,6 mln zł
Victoria Dom zdecydowała o emisji do 88 597 niezabezpieczonych obligacji serii P2024D po stałej cenie emisyjnej równej wartości nominalnej 1 tys. zł w trybie oferty publicznej, podała spółka. Łączna wartość nominalna obligacji wynosi do 88 597 000 zł, a spółka dołoży wszelkich starań, by były przedmiotem obrotu na rynku Catalyst. Oprocentowanie obligacji jest zmienne, a wysokość zostanie ustalona na poziomie 6-mies. WIBOR powiększonego o stałą marżę w wysokości nie niższej niż 4,10% i nie wyższej niż 4,50%.
- 19.08.2025Deweloperzy giełdowiDeweloperzy
Zniszczona przez powódź hala sportowa w Stroniu Śląskim zyskała drugie życie. Dom Development przeznaczył na renowację 300 tys. zł
Po niemal roku wyłączenia z użytkowania zakończyła się renowacja hali sportowej w Stroniu Śląskim – obiektu zniszczonego przez gwałtowną powódź we wrześniu 2024 roku. Remont został w większości sfinansowany przez Fundację Nasz Dom z Grupy Dom Development, która przeznaczyła na ten cel 300 000 zł.
- 18.08.2025Deweloperzy giełdowiDeweloperzy
Echo po transakcji z VD pozostanie w pełni zaangażowane w rozwój pozostałego portfela R4R
Po zawarciu transakcji sprzedaży części portfela projektów Resi4Rent na rzecz Vantage Development z grupy TAG Immobilien, Echo Investment pozostanie w pełni zaangażowane w umacnianie działalności w segmencie wynajmu mieszkań oraz w rozwój pozostałej części portfela R4R liczącego ok. 4 500 lokali. Z tego 3 800 planuje oddać do użytku w 2026 r., poinformował COO Echo Rafał Mazurczak. Środki pozyskane przez Echo zostaną przeznaczone na redukcję zadłużenia Grupy, finansowanie nowych projektów oraz wypłaty dla akcjonariuszy.
- 18.08.2025Deweloperzy giełdowiDeweloperzy
Echo: Vantage Development nabędzie od R4R 5 322 lokale na wynajem za ok. 2,4 mld zł
R4R Poland, spółka z 30% udziałów Echo Investment, zawarła przedwstępną umowę z Vantage Development, dotyczącą sprzedaży przez R4R Poland 100% udziałów w 18 spółkach zależnych, które posiadają tytuł prawny do nieruchomości zabudowanych budynkami wykorzystywanymi na cele zakwaterowania lub mieszkaniowe, podało Echo. Strony ustaliły łączną cenę na 2 405 mln zł, skorygowaną między innymi o saldo środków pieniężnych, kapitału obrotowego netto oraz kwoty zadłużenia wewnątrzgrupowego i zewnętrznego spółek zależnych. Vantage Development nabędzie w ramach transakcji 5 322 gotowe lokale z przeznaczeniem na wynajem.
- 13.08.2025Deweloperzy giełdowiDeweloperzy
Ronson Development zwiększył przychody r/r do 261 mln zł w I poł. 2025 r.
Ronson Development miał 261 mln zł przychodów ze sprzedaży lokali mieszkalnych i usługowych w I poł. 2025 r. wobec 236,3 mln zł rok wcześniej, podała spółka. Na przychody miała wpływ wyższa średnia cena sprzedanych mieszkań, wskazano.